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Richtlinie zur Authentizität von Kundenbewertungen
für den Online‑Shop [Name des Shops] (nachfolgend „Betreiber“ genannt)
Version 1.0 – Gültig ab: 23.02.2026
1. Allgemeines
1.1 Zweck
Diese Richtlinie regelt die Anforderungen an die Authentizität von Kundenbewertungen, die im Online‑Shop des Betreibers für KI‑generierte Musik (nachfolgend „Plattform“) veröffentlicht werden. Sie dient dem Schutz von Verbraucher‑ und Wettbewerbsinteressen, der Wahrung der Vertrauenswürdigkeit der Plattform und der Einhaltung einschlägiger gesetzlicher Vorschriften (insbesondere §§ 5 ff. TMG, 7 Abs. 1 Nr. 1‑3 UWG, Art. 5 DSGVO).
1.2 Geltungsbereich
Die Richtlinie gilt für sämtliche Nutzer, die auf der Plattform Bewertungen, Rezensionen, Kommentare oder sonstige Meinungsäußerungen (nachfolgend „Bewertungen“ genannt) abgeben.
1.3 Vertragliche Einbindung
Durch das Absenden einer Bewertung erklärt sich der Verfasser (nachfolgend „Bewertender“ genannt) ausdrücklich mit dieser Richtlinie sowie den allgemeinen Geschäfts‑ und Datenschutzbedingungen des Betreibers einverstanden.
2. Begriffsbestimmungen
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Bewertung | Jeder von einem Nutzer übermittelter Text, Stern‑/Punktzahl, Bild, Video oder sonstiges Medium, das eine Meinung zum Produkt, zur Dienstleistung oder zur Plattform selbst ausdrückt. |
| Authentizität | Die Eigenschaft, dass die Bewertung tatsächlich vom angegebenen Verfasser stammt, nicht manipuliert, gefälscht oder von Dritten (z. B. Unternehmen, Agenturen) in Auftrag gegeben wurde. |
| KI‑generierte Musik | Musikalische Werke, die ganz oder teilweise mittels Künstlicher Intelligenz (z. B. neuronale Netze, Machine‑Learning‑Algorithmen) erzeugt wurden. |
| Verifizierter Käufer | Ein Nutzer, der das bewertete Produkt tatsächlich über die Plattform erworben hat und dessen Kauf in der Datenbank des Betreibers nachweislich erfasst ist. |
3. Anforderungen an die Authentizität
3.1 Echtheit des Verfassers
Der Bewertende muss eine natürliche Person sein, die die Bewertung selbst verfasst hat. Das Verwenden von Pseudonymen ist zulässig, sofern die Identität nachweislich dem verifizierten Käufer zugeordnet werden kann (z. B. über das Kundenkonto).
3.2 Verbindung zum Kauf
Jede Bewertung muss von einem verifizierten Käufer stammen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Kaufhistorie zu prüfen und unzulässige Bewertungen zu entfernen.
3.3 Verbot von Anreizen
Der Bewertende darf keinerlei finanzielle oder sachliche Gegenleistung (z. B. Geschenke, Rabatte, Gutscheine) für das Abgeben einer Bewertung erhalten haben, sofern diese Gegenleistung nicht im Rahmen einer allgemein zugänglichen, transparent kommunizierten Aktion (z. B. “Bewertungspool” mit klaren Teilnahmebedingungen) erfolgt.
3.4 Keine fremden Inhalte
Es dürfen keine fremden, bereits veröffentlichten Rezensionen, Pressetexte oder von Dritten erstellte Texte übernommen werden. Zitate sind nur zulässig, wenn sie ordnungsgemäß gekennzeichnet und mit Quellenangabe versehen sind.
3.5 Keine manipulative Formulierung
Bewertungen dürfen weder irreführende, falsche noch übertrieben positive oder negative Aussagen enthalten, die nicht dem tatsächlichen Nutzungserlebnis entsprechen.
4. Verfahren zur Verifizierung
4.1 Automatisierte Prüfungen
Der Betreiber nutzt automatisierte Systeme (z. B. KI‑basierte Textanalyse, Mustererkennung) zur Vorab‑Filterung von Bewertungen auf mögliche Unauthentizität.
4.2 Manuelle Nachprüfung
Bei Verdacht auf Unauthentizität (z. B. wiederholte ähnliche Formulierungen, ungewöhnlich hohe Bewertungsfrequenz) wird eine manuelle Prüfung durch das Qualitätssicherungsteam eingeleitet.
4.3 Anforderung von Nachweisen
Der Betreiber kann den Bewertenden auffordern, innerhalb von 14 Kalendertagen zusätzliche Informationen (z. B. Bestellbestätigung, Rechnung) vorzulegen, um die Verknüpfung mit einem Kauf zu bestätigen.
4.4 Entscheidung
Kommt der Bewertende der Aufforderung nicht nach oder erweist sich die Bewertung als nicht authentisch, wird die Bewertung ohne weitere Ankündigung gelöscht. Wiederholte Verstöße können zur Sperrung des Nutzerkontos führen.
5. Pflichten des Betreibers
5.1 Transparenz
Der Betreiber stellt klar ersichtliche Hinweise bereit, dass alle veröffentlichten Bewertungen einer Authentizitätsprüfung unterliegen und dass gefälschte Bewertungen gelöscht werden können.
5.2 Schutz der Daten
Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Verifizierung erhoben werden, werden ausschließlich zum Zweck der Authentizitätsprüfung verarbeitet und gemäß Art. 5 DSGVO vertraulich behandelt.
5.3 Reaktionszeit
Der Betreiber verpflichtet sich, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang einer Beschwerde über eine Bewertung über die getroffene Maßnahme zu informieren.
6. Rechte und Pflichten der Bewertenden
6.1 Recht auf Veröffentlichung
Bewertende haben das Recht, ihre authentischen Bewertungen zu veröffentlichen, sofern sie die Vorgaben dieser Richtlinie einhalten.
6.2 Pflicht zur Wahrheit
Bewertende verpflichten sich, nur wahre, nach bestem Wissen und Gewissen verfasste Aussagen zu tätigen und keine irreführenden Inhalte zu verbreiten.
6.3 Recht auf Löschung
Bewertende können die Löschung ihrer eigenen Bewertung verlangen, sofern sie diese selbst nicht mehr veröffentlichen möchten. Die Löschung erfolgt unverzüglich, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Durchsetzung und Sanktionen
7.1 Abmahnung
Bei ersten Verstößen erfolgt eine schriftliche Abmahnung mit Hinweis auf die zu behebenden Mängel.
7.2 Sperrung / Löschung
Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann das Nutzerkonto des Bewertenden dauerhaft gesperrt und sämtliche bisherige Bewertungen gelöscht werden.
7.3 Schadensersatz
Der Betreiber behält sich das Recht vor, bei nachweislichen Schäden, die durch falsche Bewertungen entstanden sind (z. B. Rufschädigung, Umsatzverlust), Schadensersatz geltend zu machen.
8. Änderungen der Richtlinie
8.1 Anpassungsrecht
Der Betreiber ist berechtigt, diese Richtlinie jederzeit aus rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Gründen zu ändern. Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten auf der Plattform veröffentlicht.
8.2 Zustimmung
Durch fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten einer geänderten Richtlinie erklärt der Bewertende seine Zustimmung zu den jeweils gültigen Bestimmungen.
9. Geltendes Recht und Gerichtsstand
9.1 Rechtswahl
Diese Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.2 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz des Betreibers:
[Neubrandenburg,Mecklenburg-Vorpommern].
10. Kontakt
Bei Fragen, Beschwerden oder Anfragen zur Authentizitätsprüfung von Bewertungen kontaktieren Sie bitte:
Gagik Gabriilian
Neustrelitzerstraße 105
17033 Neubrandenburg
E‑Mail: kontakt@louderthanall.com
Telefon: +491637087676
Datum der letzten Aktualisierung: 23.02.2026.
Hinweis: Dieses Dokument stellt keine Rechtsberatung dar. Bei spezifischen rechtlichen Fragestellungen ist die Konsultation eines Rechtsanwalts empfehlenswert.